Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 68ca

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi giao dịch nạp/rútCó hiệu lực từ lúc tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại mọi lúc
68ca Quy định sử dụng dịch vụ tại 68ca
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai ưu tiên cụ thể trong điều khoản của 68ca. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện từng cam kết — không phải lời hứa chung chung, mà là quy trình thực tế.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; phiên sẽ tự kết thúc sau khoảng thời gian không hoạt động.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp…

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch cho đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể theo trường hợp của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hay ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem lại chính sách tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi email bằng tiếng Việt.
Telegram Phù hợp để theo dõi cập nhật điều khoản và nhận thông báo khi chính sách thay đổi. Truy cập trên điện thoại, không cần mở trình duyệt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 68ca

Những câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền lợi, nghĩa vụ và quy trình liên quan đến điều khoản sử dụng — từ tài khoản cho đến giao dịch và dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận tạo tài khoản. Mọi hành động sau đó — nạp tiền, đặt cược, rút tiền — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định này.

Không. Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị từ chối hoặc dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản trước khi có hiệu lực, cho bạn thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Điều khoản chỉ cho phép một tài khoản trên mỗi người dùng. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng thiết bị hoặc địa chỉ IP có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Nếu không chắc về khu vực của bạn, liên hệ hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.